Úmrtí zvířátka
V případě úmrtí vašeho zvířátka prosím kontaktujte naši nepřetržitou linku na čísle +420778002789. Naši pracovníci se s vámi na tomto čísle spojí a dohodnou se s vámi na podmínkách převzetí zvířátka.
V případě, že k úmrtí dojde v nočních hodinách a nechcete volat ihned, prosíme vás, abyste zvířátko opatrně zabalili do deky nebo umístili na nepropustnou podložku v klubíčkové spící poloze a umístili ho do chladného prostředí. Následující pracovní den nás, prosím, kontaktujte na telefonním čísle +420778002789
1. Objednám si svoz
Pokud se rozhodnete využít naši svozovou službu, stačí nám sdělit místo, kde se vaše zesnulé zvířátko nachází. Náš zaměstnanec po příjezdu označí zvířátko unikátním číslem, uloží do přepravního vaku a po příjezdu do krematoria zvířátko uloží do chladicího boxu.
Převzetí a termín kremace
Jakmile máme tělo zvířátka fyzicky u nás v krematoriu, budeme vás kontaktovat v nejbližším pracovním dni. Společně se s vámi domluvíme na termínu kremace, vybereme vhodnou urnu a případně projednáme další požadované služby. V případě, že se rozhodnete provést rozloučení se svým zvířátkem před kremací, zorganizujeme společně termín kremace a všechny další detaily budeme projednávat osobně při vaší návštěvě u nás.
2. Zvíře si přivezeme sami
Pokud se rozhodnete zvířátko přivézt osobně, společně s vámi se domluvíme na přibližném čase převzetí, avšak vždy po telefonické dohodě předem. Je vhodné, abyste s sebou přinesli očkovací průkaz a v případě euthanasie také ohledací list (potvrzení od veterináře).
Převzetí a termín kremace
Pokud se rozhodnete zvířátko na předem domluvený čas přivézt osobně, vyplníme spolu s vámi krátký formulář. Následně společně stanovíme termín kremace, zvolíme vhodnou urnu a dohodneme případné další služby.
Kremace zvířátka
Zpopelnění samotného procesu se koná v pevně stanoveném čase a pořadí, které nelze následně upravit. Kremace mohou probíhat buď za vaší přítomnosti (s osobním rozloučením před kremací) nebo bez ní. Každá kremace je zpracovávána individuálně, což znamená, že v každé kremační peci je zpracováváno pouze jedno zvířátko.
Výdej urny
Po kremaci popel upravíme, zchladíme a uložíme do urny. Urna je připravena k vyzvednutí Po–Pá, od 14:00–16:00 hodin. Platbu požadujeme až při převzetí urny, přijímáme hotovost i platby kartou.